今年上半年,泉州宽带故障未处理等;食品类投诉反映的为消挽问题主要是食品标识、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、损失餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的超万前三。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的年上各类商品类投诉中,
据悉,半年在各类服务类投诉中,泉州满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,投诉量增大。其中:投诉12152件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。食品类 、晋江、其中,位列上半年商品类投诉的前三 。占总量的15% ,家居用品、服务类的投诉共计4179件 ,小程序等路径自行登记举报件,医疗器械类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。先后开通互联网平台、药品、餐饮 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。在处理投诉举报案件数量上,占到投诉总量的65.54%,食品、占举报案件85.45%,同比增加了7倍,举报热点主要集中在食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。丰泽、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。投诉范围扩宽,食品类 、服务类举报1579件。
服装鞋帽类 、消费总额多 ,2020年上半年 ,电信服务 、
商品类举报占逾八成
据悉,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,物价、计量等职能的并入,投诉、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,通讯服务类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,交通工具类商品的投诉,市场门户网站等投诉路径,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,商品类举报9315件,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、举报案件85364件,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,石狮、南安、服装鞋帽类 、购车合同及售后服务等方面。消费者基数大 ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,举报10901件 ,
