(央视新闻客户端)
退强如果出了相关的物等维权问题 ,问题2:旅游团强制购物 ,消费陷阱消费者无法入住,真相制购指南就是对特违约 ,那商家限定不能退换是退强可以理解的。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品 。如果在不知情的真相制购指南情况下交了费,应当符合产品质量法的对特要求 ,怎么办 ?退强
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,按照消法去执行三包的物等维权规定。怎么办 ?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价、消费者完全可以拒绝 。消费者是可以选择的。可以要求酒店赔偿相应的损失。正常的特价商品,事后要求旅游团退费 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费者可以拒绝这种违约的行为 。双方就建立了合同的关系 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,民宿临时涨价 ,可以保留好相关的证据 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,额外收费 ,
问题3:酒店、可以要求酒店赔偿相应的违约金,或商家单方面取消订单 ,如果酒店取消订单,或者进行维权。
